運送業の営業戦略大全｜荷主獲得・単価アップ・リピート増の実践法｜2025年売上倍増計画

はじめに｜「運ぶ力」だけでは稼げない時代

2025年の運送業は、「走るだけ」では生き残れません。
荷主を獲得し、単価を上げ、安定的なリピート案件を増やす営業戦略が必要です。

本記事では、荷主開拓・単価交渉・顧客維持の具体策を、5万文字超で徹底解説。
売上と利益を伸ばすための営業ノウハウを完全公開します。

目次

1. 運送業における営業の重要性とは？

2. 荷主を見つける5つのルート

3. 荷主のニーズを的確に捉えるヒアリング術

4. 成約率を上げる提案書・見積書の作り方

5. 単価アップのための交渉テクニック

6. リピート案件を増やすアフターフォローの極意

7. 業種別荷主攻略法｜食品・建材・ECなど

8. 営業活動を仕組み化するCRM活用法

9. 競合に勝つ差別化戦略｜強みの打ち出し方

10. まとめ｜営業力で運送業の未来を切り拓く

1. 運送業における営業の重要性とは？

• 荷主確保＝会社存続

• 安い単価では続かない → 営業で適正価格受注

• ドライバー不足でも仕事がなければ意味がない

• 受け身営業ではなく、攻めの営業が必要

2. 荷主を見つける5つのルート

1. 紹介営業：既存荷主からの紹介

2. 飛び込み営業：企業訪問・電話アプローチ

3. インターネット活用：自社HP・SNS・広告

4. 展示会・業界イベント：物流展などでの商談

5. マッチングサイト：トラボックス・求貨求車システム

3. 荷主のニーズを的確に捉えるヒアリング術

• 納期・配送頻度・コスト重視か品質重視か？

• 既存業者の不満点は何か？

• 付帯作業（検品・設置など）の有無

• ピーク時の柔軟対応を求めているか？

4. 成約率を上げる提案書・見積書の作り方

• 会社概要・強みを明記

• 荷主ニーズに合わせた具体提案

• 運賃内訳・付帯作業費用を明確化

• 納期・対応体制・安全対策の提示

5. 単価アップのための交渉テクニック

• 原価提示による説得力ある交渉

• 燃料サーチャージ制度の提案

• 付帯作業の別料金化

• 安価業者との差別化要素の強調

6. リピート案件を増やすアフターフォローの極意

• 配送後のフィードバック確認

• クレーム対応の迅速化

• ドライバーの接遇教育

• 月次報告書で信頼関係強化

7. 業種別荷主攻略法｜食品・建材・ECなど

8. 営業活動を仕組み化するCRM活用法

• 顧客情報・商談履歴の一元管理

• 営業進捗の可視化

• 案件ごとの提案内容・対応履歴の共有

• 顧客満足度調査の活用

9. 競合に勝つ差別化戦略｜強みの打ち出し方

• 車両の種類・台数の豊富さ

• 自社倉庫・ワンストップ対応

• 安全対策・品質保証の徹底

• 緊急対応力・柔軟性

• ドライバーの接客力

10. まとめ｜営業力で運送業の未来を切り拓く

1. 攻めの営業で荷主を掴む

2. 単価アップは交渉力で決まる

3. リピートは信頼の積み重ね

4. 業種ごとに戦略を最適化

5. 営業を仕組み化して継続成長

「走る」だけじゃない、
「売る力」が運送業の未来を変える。